Données personnelles
Cette page explique quelles données peuvent être collectées lors d'une commande et comment elles sont utilisées pour le suivi client.
Lors d'une commande, Esoka Shop peut traiter le contenu du panier, le pseudo Roblox, le @ TikTok, le Discord optionnel, la référence de paiement et l'état du paiement.
Aucune donnée bancaire complète n'est collectée ou stockée par Esoka Shop. Le paiement par carte, Apple Pay, Google Pay ou PayPal est traité par la passerelle PayPal.
Les données sont utilisées pour préparer la commande, effectuer la livraison, assurer le support client et conserver une preuve de transaction si nécessaire.
Les données ne doivent pas être utilisées pour envoyer de la publicité sans consentement explicite.
Le traitement est principalement fondé sur la préparation de la commande, le suivi client et la sécurisation du paiement.
Les informations facultatives, comme le Discord, servent uniquement à faciliter le contact avec le client.
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la commande, au suivi du support et à la gestion d'un éventuel problème de paiement.
Lorsqu'une donnée n'est plus utile au suivi de la commande, elle peut être supprimée.
Les données peuvent être consultées par l'équipe Esoka Shop chargée du traitement des commandes et du support.
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Le client peut demander l'accès, la rectification ou l'effacement de ses données lorsque cela est applicable.
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